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持牌消金企业加码消费者普及教育 引导理性消费成未来发展趋势

作者:admin 来源:未知 更新日期:2021-03-23 浏览次数:

   【】随着互联网技术的发展,各种新型消费场景层出不穷。 多家持牌消费金融企业积极采取各种措施维护消费者的合法权益,有的金融机构通过宣传教育的方式向公众普及金融知识,提高消费者自我保护意识;有的则通过技术手段从源头上保护用户安全。 相关业内专家表示,得用户者得天下,用户权益的保护越来越受到消金企业的重视,通过优质服务与创新科技的结合则为保护消费者起到关键作用。

   在扩大内需、促进消费以及强监管的政策推动下,消费金融行业逐步走向良性发展的道路,也将迎来更大的发展空间,。 多项措施保障消费者近年来,随着普惠金融发展不断提速,消费金融市场也不断下沉。 但在三四线城市以及农村市场,农村居民金融素养、金融知识整体偏低、金融技能单一、金融意识薄弱,“数字鸿沟”问题日益突出,三四线城市及农村地区的金融教育亟待宣传普及。

   上述现象引发政商各界关注。

   多家消费金融企业从老百姓日常接触的基本金融知识入手,将金融的基本理念和浅显易懂的案例相结合,通过线上线下相结合的方式,向社会民众普及金融知识、宣传理性金融消费理念。 比如持牌金融机构马上消费金融(下称“马上消费”)已经将社会公众知识、金融意识和金融素质的培养作为一项长期性的系统工程,积极参与监管组织的“普及金融知识万里行”“金融知识进万家”“金融消费者权益保护”等宣传月、宣传周活动,开展多渠道、多形式的金融知识宣传,将宣传教育作为一项常态化工作常抓不懈。

   与此同时,随着金融科技不断更新升级,用户安全保障在行业发展中越发重要。 利用金融科技为消费者保障工作赋能,正成为消费金融行业探索的新方向和新共识。

   在此方面,大数据和人工智能技术正在被广泛应用。

   比如马上消费,其自主研发的人工智能、云计算、大数据技术等已成为消保工作的有力支撑,比如今年疫情期间,马上消费仅用48小时就将远程办公最具挑战、又关乎用户服务的核心业务——呼叫中心搬进了员工家里,以“人+云+机器人”模式,实现了企业呼叫中心无障碍的远程线上智能化办公,确保用户随时随地、7*24小时的金融服务,保障了防疫期间线上信贷金融供给。

   另外,作为消费者权益的重要组成部分,用户信息安全同样备受关注。 在此方面,马上消费已经开发出边缘计算的智能算法库,该技还可以使终端提取数据无须再传输到云端加工,降低了终端敏感数据隐私泄露的风险,实现了数据的“阅后即焚”,极大地保护了用户隐私数据。 各种用户权益保护举措的推出,支撑点在于消费金融企业的技术和精细化运作。 据悉,包括北银、中银、捷信等多家消费金融企业都在加大科技的投入。

   以马上消费金融为例,截至2020年,马上消费已申请专利250余件;科研人员超1000名,在员工总数中比重达六成,在人工智能、云计算、大数据等技术领域均有相关成果落地。 中国社科院金融所金融科技研究室主任尹振涛表示,金融机构推出保护消费者权益的各项举措,对于打造健康消费文化、规范消费金融行业健康发展,也有助于遏制过度借贷乱象。 在帮助消费者减少冲动借贷损失、保障消费者权益的同时,也可以促进行业往更好、更健康的方向发展。 科技改变风控模式无风控不金融,风险防控一直是保障用户权益的最后一道屏障,也是消费金融公司业务开展的难点及重点。 随着人工智能、大数据、云计算等技术在银行业的应用,消费信贷的风险管理理念正在转变,拥抱智能风控已成为行业共识。 “对金融消费者权益的全方位保护,首先要从源头做起。 概括而言,就是要持续完善风控体系。

   ”赵国庆表示,消费金融业务的核心是风控,对风控怎么重视都不过分。

   作为整条业务链的核心命门,严格缜密的风控流程始终是竞争的核心。 据了解,马上消费已自主研发了大数据智能风控平台,建立了智能化的全面风险管理能力,实现自动化、实时化、自适应的风控体系,形成了灵活迭代的风控策略和千人千面差异化授信及风险定价,已拥有300多人的大数据风控团队和积累的亿万级数据源。 值得一提的是,针对市场备受关注的过度负债问题,马上消费已自主研发了收入偿债比模型,通过机器深度学习,动态分析用户偿还短期债务的能力,进行合理适度授信,为用户创造理性消费与健康消费的良好环境。

   在贷后管理环节,马上消费也不断加大科技应用,已自主研发并上线了“实时质检系统”,可在线实时对远程呼叫中心坐席与用户交互行为规范性进行质检,全程无须人工干预,有效规范坐席话术,降低呼叫中心合规风险。 风控是金融的命脉和核心竞争力,而科技的发展不仅改变着风控模式,更是则为消费金融的竞争带来了更多的想象,科技创新逐渐成为了消费金融企业的立业之本。

   持牌企业促进行业良性发展2021年,在“双循环”发展格局下,消费已成为扩大内需、拉动经济的关键引擎。

   消费金融作为促进国内大循环的助推器,而消费金融在拉动实体经济发展、刺激消费、扩大内需中发挥的积极作用正加速凸显。 消费金融行业经过十余年的快速发展,正成为我国金融生态的重要组成部分。 据艾瑞咨询的相关数据,现阶段我国消费信贷市场整体规模已经从2015年的19万亿元,增长到2020年的45万亿元。 事实上,2020年至今,监管部门密集出台了多项消费金融相关政策,从顶层设计上加快完善了监管框架。 一方面,监管加码为无序发展的非正规机构戴上“紧箍咒”,另一方面,政策定向“松绑”则为持牌消费金融提供了良好的发展空间,行业生态持续向好。 马上消费金融董事长赵国庆认为,新经济格局下消费金融公司肩负拉动消费的重要使命,在国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的新发展格局下,内需消费扛起拉动经济复苏的大旗,消费金融行业正在迎来新一轮黄金发展周期。

   消费金融经历了几年的快速发展,在强监管和政策利好交织下,高风险的机构逐步被清退,市场正在从增量市场走向存量市场,行业集中度逐渐加强。

   消费金融公司逐步走向精细化管理,在服务、技术等方面不断迭代升级以建立自己的护城河。

   马上消费表示,随着数字化技术在金融行业中越来越广泛深入的应用,整个行业已经进入精细化运营的竞争层面,在合规的前提下,通过细化服务策略、优化系统功能,推出合理化、人性化的产品。 业内普遍认为,消费金融行业将呈现出向持牌化、科技化、规范化的路线推进。 消金行业跑马圈地的时代正在远去,正逐步迈入精细化运作时代。 2021年,消金行业将会在监管、技术、服务三大维度中取得更加规范、良性的发展。 (免责声明:此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。

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